Bargeldloses Zahlungssystem

Allgemein

In den Mensen und Cafeterien des Studentenwerks Erlangen-Nürnberg wird bargeldlos mit Chipkarten bezahlt. An den Automatenstationen kann in der Regel zwischen Bar- und Kartenzahlung gewählt werden. Dabei spielt es keine Rolle, wo Sie studieren oder ob Sie die Karte von der Hochschule bzw. dem Studentenwerk erhalten haben. Das System ist durchgängig und kann für die Bezahlfunktion bei den Einrichtungen der Hochschulgastronomie des Studentenwerks an allen Hochschulorten im Betreuungsbereich verwendet werden (Eine Übersicht über die Mensen und Cafeterien finden Sie hier).

Bitte beachten Sie, dass in allen Fragen bezüglich des Kopierwesens (einschließlich des bargeldlosen Bezahlvorgangs) die Hochschule und nicht das Studentenwerk der richtige Ansprechpartner ist.

Derzeit gibt es unterschiedliche Kartentypen (für Studierende), die im Einsatz sind (Stand: 10.10.2011): Um Näheres über die jeweils hochschulspezifische Karte zu erfahren, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link. Besitzer der gelben Mensakarte, können das Guthaben auf das neue Abrechnungsverfahren migrieren - wobei das Guthaben übertragen wird - die Karte "leeressen" und anschließend an einer der beiden Hauptkassen in Erlangen (Langemarckplatz 4 - Studentenhaus) oder Nürnberg (Andreij-Sacharow-Platz 1 - Studentenhaus) zurück geben.

Hinweis: Bedienstete und Gäste der Hochschulen bzw. des Studentenwerks, welche die weiße bzw. grüne Mensakarte nutzen, können während der Umstellungsphase an den Migrationsterminals ihre bisherige Karte auf das neue System umcodieren lassen und anschließend normal weiter benutzen. Das Guthaben bleibt dabei selbstverständlich erhalten.

Mensakarte des Studentenwerks

stw-karte_1 stw_karte_2


FAUcard(Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg)

karte_fau

FAUcard bzw. card@fau.de

Das FAUcard-Servicebüro ist der zentrale Ansprechpartner für alle Studierenden und Beschäftigten der FAU in Angelegenheiten der FAUcard. Zu den Aufgaben zählen u.a.:

Hinweis: Haben Sie Fragen zum Kopierwesen bezüglich der FAUcard? Dann wenden Sie sich bitte an die Firma Ricoh: service@ricoh.de, Tel.: 0911/93178-0, Fax: 0911/93178-33

Hinweis:

OHMcard (Georg-Simon-Ohm Hochschule Nürnberg)

ohmcardohmcard

OHMcard

ANSBACHcard (Hochschule Ansbach)

Campuscard

INGOLSTADTcard (Hochschule Ingolstadt)

INGOLSTADTcard

Elektronische Geldbörse

Hierbei handelt es sich um eine aufladbare elektronische Geldbörse auf dem Chip im Kartenkörper, welche die Bezahlung in den Mensen und Cafeterien und an den Getränke- und Snackautomaten des Studentenwerks Erlangen-Nürnberg ermöglicht. Die Karte ist eine sog. kontaktlose Chipkarte mit einer im Kartenkörper ebenfalls befindlichen Antenne, welche mit dem jeweiligen Kartenleser in Verbindung tritt. Dabei muss die Karte bspw. bei Bezahlvorgängen in der Regel auf den Leser gelegt bzw. sehr nahe (weniger als 5 cm) an den Kartenleser gehalten werden (z.B. bei Getränkeautomaten) oder in diesen eingesteckt werden (z.B. beim Kopieren).

An manchen Hochschulen kann das Guthaben auch an verschiedenen Akzeptanzstellen bspw. zur Bezahlung von Kopiervorgängen, Bibliotheksgebühren etc. verwendet werden. Näheres dazu erfahren Sie über Ihre Hochschule.

Bezahlfunktion im Bereich der Hochschulgastronomie

Sie können Ihr Guthaben jederzeit an einem der zahlreichen Aufwertungsautomaten abfragen und erhöhen. Aufwertungsautomaten befinden sich in allen Mensen und Cafeterien des Studentenwerks. Für den Vorgang der Aufwertung fügen Sie Ihre Karte in den angezeigten Eingabeschlitz. Der Automat zeigt Ihnen zunächst nur das aktuelle Guthaben an. Sie zahlen mit 5-, 10-, 20- oder 50-Euro-Scheinen einen Betrag bis zu 100 Euro ein, indem Sie die Scheine in die dafür vorgesehene Geldeingabe schieben. Dann wird der Betrag gutgeschrieben.

aufwerter Aufwertungsautomaten

Diesen Vorgang wiederholen Sie jedes Mal, wenn Ihre Karte neu "aufgewertet", d.h. Ihr Guthaben erhöht werden soll.

Hinweis: An den Gästekartenautomaten können nur Gästekarten erworben werden und zurück gegeben werden (max. Auszahlungsbetrag 15 Euro). Darüber hinaus gehende Beträge können nur an einer der beiden Hauptkassen in Erlangen (Langemarckplatz 4 - Studentenhaus) oder Nürnberg (Andreij-Sacharow-Platz 1 - Studentenhaus) ausbezahlt werden. Gästekartenautomaten befinden sich in den Mensen Langemarckplatz und Südmensa in Erlangen, Mensa Insel Schütt und Mensa Regensburger Straße in Nürnberg sowie voraussichtlich ab dem Sommersemester 2012 in Eichstätt und Ingolstadt.

Nachdem Sie in der Mensa oder der Cafeteria Ihre Auswahl getroffen haben, legen Sie Ihre Karte auf eines der Lesegeräte an der "Kasse". Die Kassiererin tippt die Komponenten der ausgewählten Speisen ein und auf der Digitalanzeige sehen Sie die Einzelpreise der Speisen, deren Summen und den Endbetrag, der von Ihrer Karte abgebucht wird.

leser_1 leser_2
Chipkartenleser

Dann nehmen Sie Ihre Karte wieder an sich. Um Warteschlangen zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, dass immer genug Guthaben auf Ihrer Karte zur Verfügung steht! Barzahlung oder Aufwerten an der Kasse während der Essensausgabe ist ausgeschlossen.

Hinweis: Die ausgeschriebenen Preise für Studierende und Bedienstete gelten nur für den bargeldlosen Zahlungsverkehr. In Fällen der Barzahlung wird in der Regel der Preis für Gäste abgerechnet. Aufgrund der Nachweispflicht zur Zuschussverwendung bzw. der korrekten Umsatzerfassung sind wir dazu verpflichtet.

Umgang mit der Mensakarte

Damit Ihre Karte dauerhaft ihre Funktionen erfüllen kann, sollten Sie diese sorgsam behandeln:

Datenschutz und Datensicherheit

Für alle Chipkarten, die im Bereich des Studentenwerks im Einsatz sind gilt das Folgende:
Das Studentenwerk hat keinerlei Zugriff auf persönliche Daten der Studierenden bzw. Mitarbeiter. Somit können bei der Nutzung der Karte im Bereich der Hochschulgastronomie auch keine personenrelevanten Daten gespeichert werden. Für die Bezahlfunktionen des Studentenwerks gilt, dass nur die folgenden Chip-Merkmale abgefragt werden: Benutzergruppe (Studierende, Beschäftigte, etc.), Geldbörsensaldo und Gültigkeitszeitraum. Eine Zusammenführung der Daten an zentraler Stelle ist technisch nicht implementiert und wird auch nicht beabsichtigt.

Kartensperrung

Bitte beachten Sie: Die Chipkarte ist Teil Ihres Bargeldbestandes – Verluste werden in der Regel nicht ersetzt!

Sie haben jedoch die Möglichkeit die Karte sperren zu lassen. Dazu ist es notwendig, dass Sie uns Ihre Kartennummer (Geldbörsennummer) mitteilen. Nach einem längeren Zeitraum (ca. fünf Wochen) kann Ihnen das Restguthaben der gesperrten Karte auf Ihre neue Karte gutgeschrieben werden.

Die Auswirkungen des Sperrens bzgl. der Geldbörse Ihrer Karte bedeuten, dass diese für keine der geldbezogenen Dienstleistungen des Studentenwerks mehr genutzt werden kann.

Darüber hinaus gelten für die jeweiligen Hochschulen weitere Sperrgründe bzw. Funktionseinschränkungen.

Rückgabe der "alten" Mensakarten

Eine Rückgabe der alten ("gelben", "weißen" oder "grünen") Mensakarten ist möglich an folgenden Standorten des Studentenwerks:

Erlangen:
Mensa im Studentenhaus am Langemarckplatz 4 (Kasse im Foyer, Mo-Fr 11.00 - 13.30 Uhr)

Cafebar in der Südmensa, Erwin-Rommel-Straße 60 (Mo-Fr 10.00 - 16.00 Uhr)
Achtung: Hier ist keine Barauszahlung möglich, sondern nur die Umbuchung auf eine neue Karte.

Nürnberg:
Studentenhaus Mensa Insel Schütt, Andreij-Sacharow-Platz 1 (Kasse, Zimmer 1313, Mo-Fr 11.30 - 13.30 Uhr)

Cafebar in der Regensburger Str. 60 (Mo-Fr 7.00 - 14.00 Uhr)
Achtung: Hier ist keine Barauszahlung möglich, sondern nur die Umbuchung auf eine neue Karte.

Kontakt

Weitere Informatinon zu den Bezahlfunktionen im Bereich der Hochschulgastronomie erhalten Sie hier:
info@stw.uni-erlangen.de